خدمة العملاء

•وحدة خدمة العملاء هي واحدة من مزايانا التنافسية، والتي تعمل للحفاظ على مستشفى تتماشى مع منافسيها، وزيادةحصتها في مجال الخدمات الطبية. وتستند الوحدة في عملها على أراء و رغبات العملاء لتعزيز بناء علاقات طويلة الأمد معهم.
•يحرص ممثلي خدمة العملاء على رصد أراء المرضى بالأقسام الداخلية والعيادات الخارجية بصفة يومية لإكتشاف نقاط القوة لزيادة كفاءتها ونقاط الضعف من أجل إزالتها. يقوم بإعداد تقارير يومية وشهرية وفصلية وسنوية والتى يتم متابعتها من قبل الإدارة بإنتظام للتأكد من وعيهم الكامل بشكاوى العملاء يوميا، وإتخاذ إجراءات تصحيحية فورية و فعالة على المدى البعيد. حيث أن عملائنا دائما في المقام الأول،ونحن حريصون على القيام بذلك.
يسعدنا أن نتلقى الشكاوى الخاصة بكم على هذا البريد الالكترونى
ASH-CustomerService@Andalusiagroup.net
أو التفضل بارسال الشكوى عبر النموذج التالى